Mosebetsi oa "Mystery Shopper" - lekodisisa boima ba sona e ka khauta

All re letsatsi etela mefuta e fapaneng ya mabenkele, ho reka lijo, thepa ea lelapa liaparo le lisebelisoa lelapa. Empa haeba u batla ho ithuta kamoo tabeng ena hape ho fumana chelete, u ka leka ho khetha mosebetsi, e le bauletto lekunutu. Reviews of bulwa hore siea baeti ba tloaelehileng, ya e le hantle, bohlokoa bakeng sa beng ba le tiile 'me ka' na ama melao-motheo ea tšebeletso. Empa "misteri bauletto" (a lekunutu etsetsoang) e sebetsa ka boemo bo hlalositsoeng itseng, 'me maikutlo a hae e tla ba bohlokoa ho feta.

Mokhanni seteisheneng khase, seithuti, e eme moleng bakeng sa Hamburger ka "McDonald e", kapa banyalani hore e sebelisa bakeng sa ntlo ka kadimo e bankeng - kaofela ha bona ba ka kopana le mosebetsi - e le lekunutu bauletto. Ditshwaelo ba tsamaea, ba lokela ho sebeletsa ho ithuta boleng ba tšebeletso ea ka nako e itseng. Ka tsela ena ba moputso le mosebetsi ke ka toka e ncha ho Europe Bohareng le Russia. 'Marakeng ho na le litsebi lik'hamphani ba seng bakae feela ho fana ka mofuta ona wa likhoebo tšebeletso khoebo dibanka, koloi dealerships. Morao tjena, ho na le ikhethang, e mong - moreki sephiring sa meaho le lecha. Ho utloahala e hlollang? Leha ho le joalo, ke jwa le lihahi, beng ba le taolo ya mahlahana a thekiso ea matlo hape batla ho tseba hore na ho sebeletsa bareki mahlahana a bona - batsamaisi bohareng le batsamaisi boraro. Ho hlokahala hore ho etsa lipatlisiso joalo 'marakeng ho utloisisa lik'hamphani tse ngata le ho feta. Le tlhōlisano e joalo ka sekhahla, e leng hona joale le teng ka 'marakeng, likhoebo ke ke khona mediocre le mafutsana tšebeletso moreki. Qetellong, ho sa tsotellehe hore e babatsehang e neng e le moralo kapa porojeke e ne e neng e tla ba feela litheolelo kapa mong'a ntlha khoebong, ha e tlisetsa batho lijo kapa morekisi oa lintho tse mo utloisa bohloko kapa sa tšoaneleheng - bareki tla vouta khahlanong le. chelete ea bona, ba tla tsamaea libakeng tse ling.

Sepheo se seholo sa ho ithuta ka "Mystery Shopper" - ditshwaelo fumaneng ka mor'a puisano e ntle kamehla ea sebele, ka mor'a ho bapaloa kapa sebele theko kapa a etetse ntlha e itseng. Ho ithuta boleng ba tšebeletso ea bareki kenngwa tshebetsong ha feela ka lipotso tse qaqileng. E ka 'na rekoto meqoqo ngolisitsoeng patiloeng rekotara theipi,' me litšoantšo. Hlahlojoa tshebetso oohle oa tšebeletso ea bareki ka kakaretso: ponahalo ea Sepheo sa, nako ea ho leta hlokomela basebetsi, mokhoa le tsela eo a rarolla ka ho khetheha bothata mohiruoa, bohloeki le ho tšelisa, phello e - ho phethoa katleho, kapa ho hana ho reka.

Ho ba le thupelo e khethehileng, ho koetlisa le ho etela sebaka thontsweng, lekodisisa e bauletto lekunutu kena ka potsolotso qaqileng, ho hlahloba likarolo tsohle tsa mang ea batlang ho hlahloba ya taolo ya ba tiile e. E tlameha hape ho bontša motho ka mong ka maikutlo a ka taba ena, ho ka hlalosa maikutlo a bona le maikutlo a. Ba bang ba bareki misteri sebetsa nang le mabenkele, ba bang ba - ka libanka le lireschorente. Ka mafapha ana a mabeli a qetellang ho na le e khōlō tlhōlisano loanela ho etsetsoang ka. 'Me haeba a ne a sa khotsofala ka tšebeletso,' me hangata ho feta ke ke filed tletlebo, empa feela ho ea reschorenteng e 'ngoe e tla nka sebaka sa banka,' me ka phaella moo, bolella metsoalle ea hao ka mathata 'ohle a kopana. 'Me ke tsela ea matla ka ho fetisisa tsa papatso (kapa-ba khahlanong le papatso). A moreki khotšeng o tla metsoalle le ba lelapa, a soetseha - e ka tšosa tse seng kae dozen baeti hlahelang. Ka hona ke ntho e utloahalang bulehileng baeta-pele ba khampani tla etsa sohle ho etsa baeti ba thabileng. Me sena se tla ba thusa hore ba e bauletto lekunutu. Reviews hore siea tsena "mahlahana lekunutu", ka hloko hlahloba ke tsamaiso, ka lebaka la liqeto tsa bona e tebileng haholo. Ke ka lebaka leo bakeng sa mosebetsi oa ba joalo ke litsobotsi life tse bohlokoa haholo tse kang lemohileng, thoroughness, hopola lintho hantle, e leng bokhoni ba ho bontša maikutlo a bona.

U batla ho leka u le mosebetsi ona ka bauletto lekunutu? Jobs a lokela ho talima pele ho tsohle ka mekhatlo khanna ho etsa lipatlisiso tsa mebaraka. Ba ha e felle lipotso, 'me o leka ho fana ka likhoebo fapaneng bolelloa batho ba bangata ba ditshebeletso katisediwa. Misteri bauletto qeta karolo ea leihlo ka sephiring oa tšebeletso ka tse fapa-fapaneng a bulwa mabenkele (mabenkele, Salons, boutiques, showrooms), ho bapala tloaelehileng moreki ba k'hamphani eo. Sepheo sa ho ithuta ke ho hlahloba boemo ba sebele ea tšebeletso, sena se bolela hore motho ea khanna thuto ea ka se ke ua senola karolo ea yona ba sebele. Ka linako tse ling, baruni lokela tsamaisa puisano e le moeletsi poso ka theipi, empa e le hore ha ho motho o ile a hlokomela, 'me ba ne ba sa nahane ka eona. bareki ba lekunutu ba khanna ho etsa lipatlisiso sechabeng kapa libakeng tseo ka linako tse ling, 'me hangata ka nako e tšoanang a tataisa ke dikgethollo tsa bona, eseng feela e ngotsoeng. Sena ke mofuta tokelo ea chelete e kenang eketsehileng bakeng sa baithuti, bo-'mè ka kobota siea, freelancer.

Ka bomalimabe, ho na le e ntse e le pono stereotypical hore "Mystery Shopping" mokhoa ho etsa lipatlisiso ke thulusi bakeng sa ho lelekoa mosebetsing ba bahiruoa. Leha ho le joalo, ka tloaelo ena e hōle le 'nete. Khampani, eo laela thuto tšoanang, sekaseka liphello 'me joale, se mefokolo ea ba kgwebo le seo liphoso dumella basebetsi. Leha ho le joalo, hangata ka ho fetisisa ya taolo ya ha a tsebe ea motho ofe kapa ofe hobane ya basebetsi hlahlojoa le baruni, hobane litaba tsena e sa senola. rakhoebo ba Savvy utloisisa hore ho ke ke theko e tlaase 'me ka potlako ho ho retrain le susumelletsa badirimmogong ba teng tsa ho ntlafatsa ho feta ho leleka mo le ho ba ruta lintho tse ncha. Kahoo, mosebetsi o mocha oa "Mystery Shopper" ka ho toba tlatsetsa ho boloka litekanyetso tsa hae le le phello e ntle tikoloho.