Arpu - e leng eng le hore na e ka susumetsa ts'oaetso ee joang?

Haeba khoebo ea hau e sa lebise tlhokomelo ea nako e le 'ngoe, empa ka tšebeliso ea kamehla ea sehlahisoa, ho hlahloba katleho ea morero o thata haholo. Phetoho mona ha e na moelelo. Hobane'ng? Ak'u inahanele boemo: mofani oa theko o ile a reka akhaonto ea pele ka libeke tse peli, 'me a "kopanya"' me a fetisetsa tšebeletsong ea mohatelli. Phaello eo basebelisi ba joalo ba e tlisang e fokotseha ho feta litšenyehelo tsa hau le phalliso ea hau. Tabeng ena, setsi sa bohlokoa sa khoebo, ARPU, se sebelisetsoa ho hlahloba.

Ke eng?

Karolelano ea Lichelete Per Per User ke chelete e tloaelehileng ea chelete bakeng sa bareki. Ka letšoao lena u ka bona hore na basebelisi ba chelete ba atisa "tšela" litšebeletsong tsa hau nako eohle ea tšebeliso.

A re faneng ka mohlala. Litsenyehelo tsa ho ngolisa tšebeletsong e tloaelehileng ea ho tsamaisa "Yandex.Music" ke li-ruble tse 200. Ka khoeli. E theko e tlaase, e nepahetse? Empa bakeng sa selemo moemeli ea sebetsang o tlisa k'hamphani ea 2400 rubles, ka lilemo tse 3 - e se e le 7 000. Hona hase moeli. 'Me bakeng sa motho, litšenyehelo tsena li batla li sa hlokomeloe. Empa haeba chelete e lekanang e ne e tlameha ho lefshoa hang-hang, esita le bakeng sa phihlelo ea "ea ka ho sa feleng", ho ne ho tla ba le batho ba fokolang ba ka e ratang.

Le ntho e 'ngoe hape e lokelang ho boleloa, ha u bua ka seo ARPU e leng sona. Mokhoa ona ha oa lokela ho ferekanngoa le "hlahloba ka karolelano" - pontšo ea bohlokoa ea bokhoni ba khoebo ea mabenkele. Ka dipehelo tsa Perfect Per User taelo ea $ 100 le $ 10 ho $ 10 - e tšoanang. Empa bakeng sa litlhaku tse phahameng, litheko li lokela ho etsoa ke bareki ba teng.

Moralo oa ARPU. Fumana boleng ba 'nete ba ba ngolisitseng

Ka tsela e loketseng, bareki ba kamehla ba lokela ho tlisa khampani karolo e kholo ka ho fetisisa ea phaello. Ha ba ntse ba reka - e tlase e tla ba litšenyehelo tsa hau tsa papatso le tsa ho rekisa.

U ka bala ARPU joang? Tsela ea eona e tloaelehileng ke e latelang: ARPU = S / A, moo S ke chelete eohle ea chelete ho tsoa ho marang-rang eohle, 'me A ke palo ea ba ngolisitseng / ba ngolisitseng.

Metric ena e amana ka ho toba le ntlha e le 'ngoe feela ea tekanyo ea papatso. Ho theko e tlaase haholo le ho kopana ha mesebetsi e eketsehileng, e phahame ka chelete e tloaelehileng ho tsoa ho mofani.

Barekisi ba bang ba eletsa ho shebella liphetoho tsa liphetoho khoeling le khoeli. Empa bokhoni ba ARPU bo senola ka botlalo feela moralo oa nako e telele oa moralo. U nahana'ng, ke hobane'ng? Hase bareki bohle ba bacha ba tlang ho tsoelapele ho sebetsa le uena, boholo ba bona ke "batho ba tloaelehileng ho feta". Haeba o batla ho lebisa tlhokomelo ho ntlafatsa likamano le ba ngolisitsoeng ka mafolofolo, u lokela ho hlahloba linako tse telele - likhoeli tse 3, likhoeli tse 6, selemo. Tabeng ena ho bohlokoa ho nahana feela ka ba ileng ba reka 2 kapa makhetlo a mangata.

Mosebetsi o atlehang le metric: beha lipakane tse nepahetseng

Ka kakaretso, ho nahana ka kakaretso ARPU bakeng sa khampani ka kakaretso ha e na thuso, haholo-holo haeba u sebetsa le likarolo tse 'maloa tsa bareki mme u ba fa litšebeletso tse fapaneng haholo.

E le hore u fumane lintlha tse ngata tse molemo ho tsoa tlhahlobisong, ho hlokahala hore ho khethoe pele tataiso le ho etsa mesebetsi e tobileng. Ke hobane'ng ha nka sebelisa ARPU?

1. Ho ithuta mechine e fapaneng ea thekiso. U ka tseba hore na u tsoa hokae "chelete" ea bareki (papatso ho Internet, mehala e batang, litlhahiso tsa balekane, joalo-joalo). Hape u tla bona hore na ke mechine efe e nang le katleho e tlaase 'me feela e chesa tekanyetso ea ho rekisa.
2. Tlhahlobo ea katleho ea papatso ea papatso. Tabeng ena, ARPU e balloa ka thoko bakeng sa morero ka mong. Ka mohlala, o ka bapisa chelete e tsoang ho basebelisi, e hohelang leqepheng la 2 la ho fihla, "ho kenngoa chankaneng" bakeng sa liketso tse sa tšoaneng. Ha u bapisa lipapali tse 'maloa, u tla fumana setšoantšo se hlakileng sa seo bareki ba hao ba se ratang / ba sa se rateng.
3. Tlhahlobo ea ho tsebahala ha lihlahisoa. Bona mona ARPU e nkoa e le matla, ke hore, chelete e tloaelehileng e tsoang ho mo ngolisitsoeng e fetohile joang ka nako e itseng (khoeli, kotara, selemo). Ha e le hantle, haeba u sa tsoa fetola theko ea litefiso kapa u eketsa lits'ebeletso tse ncha.

Ha e le hantle, lethathamo ha lea phethahala. Ka tsela e tsoanang, li-ARPU tsa likarolo tse fapaneng tsa bareki (mohlala, bacha le bareki ba fetang lilemo tse 35) kapa libaka ka bomong li ka bapisoa. Ka mor'a sena, boemo bo thata ka ho fetisisa bo qala. O lokela ho hlahloba sephetho mme o fumane lintlha tse ka sehloohong tse amanang le keketseho kapa theolelo ea ARPU.

Likotsi

Ho qala bo-rakhoebo ba inthaneteng ba atisa ho botsa: ke sefe sa ARPU se lokelang ho ba sona? U bapisa le eng? Ha e le hantle, ha ho na litekanyetso tse nepahetseng, esita le litekanyo tse lekanyelitsoeng. Ntho e 'ngoe le e' ngoe e itšetlehile ka se boleloang ke niche le k'hamphani ka boeona.

Ntlha ea pele, litekisi tsena ha li hlokehe ke bohle. Ho IT le lits'ebetsong, ARPU e ka nkoa e le e 'ngoe ea lits'ebetso tsa bohlokoa tsa ts'ebetso. Basebelisi ba lik'hamera, ba hlahisang lipapali tsa Inthanete le li-inthanete, bafani ba Inthaneteng-kaofela ha bona ba batla ho hohela bareki ba bangata ba bacha ka hohle kamoo ho ka khonehang, empa ho "pepesa" boholo ba mosebelisi ka mong. Empa haeba u rekisa koetliso e le 'ngoe, chelete e tsoang ho basebelisi bohle e tla tšoana.

Ntlha ea bobeli, chelete e tloaelehileng ea moputso ka mosebelisi e ka ba letšoao le thusang. Ha e bontše boemo ba khoebo ea hau le mathata a khoneha. ARPU ke eng? Ena ke metric e bontšang hore na ba bangata ba ngolisitseng ba sebelisa bokae, empa ha ba na phaello ea hau. Palo ha e nahane ka litšenyehelo tsa papatso le sephethephethe, lekhetho, joalo-joalo. Ka hona, esita le litekanyetso tsa boleng bo phahameng ha li tiise hore u kenella ho feta.

Lihlahisoa tse 5 tsa ho rekisa bakeng sa ARPU e ntseng e eketseha

Tlhahiso e 'ngoe ea bohlokoa ea setsi sena sa khoebo - ha e fane ka maikutlo a hore na, ntle le litheko, e ama boemo ba chelete. Empa ha u khone ho otlisetsa bahatelli, "ho hula" sekheo se le seng feela. Boitšoaro ba bareki bo amahanngoa le lintlha tse kholo tsa lintlha. 'Me mosebetsi o ka sehloohong ke ho etsa bonnete ba hore ha a khetholle pakeng tsa khamphani ea hau le barupelli ba eona, empa pakeng tsa dikgetho tseo u li fang. U ka finyella see joang?

Litlhoko tsa litšebeletso le dikgetho

E lokela ho ntlafatsoa ha litlhoko tsa bamameli ba sekhukhu li ntse li hōla. Batho ba phutholohile ha tsohle li ka etsoa sebakeng se le seng. Mohlala o hlakileng - bafani ba Inthanete. Hona joale hoo e ka bang bohle ba fana ka litšebeletso tsa TV TV. Mokhanni o kopanya ka bobeli, mme ARPU e ntse e hōla. Ho hira router ea Wi-Fi - chelete e feta. Ha e tsebe ho e lokisa - e mong hape.

U se ke ua tšaba ho kenyelletsa litšebeletso tse ncha. Esita le haeba tlhokahalo ea bona e le tlase, u ke ke ua lahleheloa ke bareki ba ka bang teng, 'me sena ke sa bohlokoa haholo.

"Ho tlatsa" litefiso

Re tsoela pele. Joang ho etsa hore basebelisi ba reke litšebeletso tse eketsehileng? Tsela e bonolo le e sa theko e tlaase ke ho ba kenyelletsa ka litšenyehelo tsa merero ea motheo ea tefiso. Sena se sebelisoa ka mafolofolo ke li-mobile operators. Esita le ha e le hantle u hloka feela Inthanete e ntle ea 3G, u tla fumana metsotso ea melaetsa le SMS ho mojaro. Leha ho le joalo, menyetla e eketsehileng ea tefello e fana ka, e phahamisa bohlokoa ho mahlo a bareki. Kahoo, o ka eketsa haholo litšenyehelo tsa lits'ebeletso tsa hau.

Ho na le mokhoa o mong ha mosebeletsi a khetha likhetho tseo a li hlokang, 'me o lefa ka thōko bakeng sa ntho e' ngoe le e 'ngoe. Sena se sebetsa hantle ha litefiso tse tloaelehileng li na le phaello e lekaneng mahlong a moreki mme li fapane le tsa bahlophisani. Ke eng hape? Mosebeletsi ha a na maikutlo a hore ho na le ho hong ho behoang ho eena - ho bonahala eka eena ka boeena o etsa khetho mme o ka tlohela litšebeletso tse itseng ka motsotso ofe kapa ofe. Ka tloaelo, hangata sena ha se etsahalle, empa ho kopana ha dikgetho ho ka eketsa litsenyehelo ka mokhoa o sa hlokomelehang ka ntlha ea 1.5-2.

Hammoho - theko e tlaase

Lipapaka ke e 'ngoe ea lisebelisoa tse matla ka ho fetisisa tsa ho eketseha ha ARPU. Hangata li kenyelletsa lintlha tse 2-3:

• "Lokomotiv" - motheo; Sehlahisoa se tummeng se nang le tlhokahalo e sa feleng.
• "U tsamaee" - litšebeletso tse ncha kapa tse sa hlokahalang tse lokelang ho tlisoa 'marakeng.

Ntho ea bohlokoa haholo ke theolelo. Theko ea sephutheloana e ka ba 70-80% e tlaase ho feta litšenyehelo tsa lits'ebeletso tse tšoanang ka thoko. Hangata ho na le liphutheloana tse tsitsitseng, tse kenyeletsang lits'ebeletso ka mekhahlelo e khethehileng: mohlala, Internet 50 Mbit / s le litheo tse 100.

Kopanya lihlahisoa ka theko ("Economy", "Standard", "Premium") kapa u li fetole likarolong tse fapaneng tsa bareki. Khetho ea bobeli e atisa ho sebelisoa ke libanka. Ka mohlala, UniCredit Bank, ba tsamaeang ka likoloi ba ka fumana chelete ea 3% ea lichelete, 'me baeti ba ka boloka li-bonase' me ba li fetisetsa bakeng sa litekete tsa moea.

Empa e le hore u khone ho iketsetsa setho sa hau e le kannete, ho molemo ho fa mofani monyetla oa ho khetha khetho e nepahetseng bakeng sa ts'ebeletso e 'ngoe le e' ngoe. Tlhōlisano tabeng ena e baloa ka bomong ke algorithme e itseng.

Litšebeletso tsa tšebeletso li ka kopanngoa le likhetho tsa lekhetho.

Litaba tsa litaba tse lebisitsoeng

U se ke ua lebala ho lula u buisana le bareki ba teng. Ha e le hantle, ba seng ba ntse ba sebelisa litšebeletso tsa hau, ho bonolo haholo ho fana ka litefiso tse theko e boima kapa menyetla e eketsehileng. Ka mohlala, ka li-sampling ba ngolisitseng bao khoeli le khoeli ba jang litšebeletso tse kholo ka ho fetisisa, u ka ba fa moralo o khethehileng oa tefiso, e leng li-ruble tse 50 feela. E theko e boima haholo, empa e na le chelete e ngata ho feta ea hona joale.

Hoa thabisa, haeba basebelisi ba ka tlatsa tlhahisoleseding ka boeona kahare ho setša - boemo ba lenyalo, boteng ba bana, joalo-joalo. Lintlha tsena li tla u thusa hore u iketsetse litlhoko tsa botho bakeng sa sehlopha ka seng.

Lenaneo la bonus

Le tsela e 'ngoe e atlehang ea ho eketsa ARPU. Seo e leng sona, e mong le e mong oa tseba - mookameli o fumana karete ea hae, eo nako le nako ha u reka li-bonase tsa "drip". Ka mor'a moo, ba ka fumana theolelo kapa thekollo bakeng sa lits'ebeletso tse ling. Ho phaella moo, ka thuso ea manane a joalo ho ka khoneha ho eketsa thekiso ea lihlahisoa tse ling, ho fana ka lintlha tse 'maloa tse ngata bakeng sa bona.