Ketsahalo Management - ya taolo ya mokhatlo o hlophisitsoeng oa liketsahalo. Ketsahalo-tsamaiso le ntshetsopeleng eona Russia

Ketsahalo Management - sete ya mesebetsi etsoa ho bopa le boima le liketsahalo khompani. Tabeng ena, pele li entseng ho fa tšehetso e matla ea ho lik'hamphani papatso, ha bobeli ba tsamaisoa ho matlafatsang tsa moea ka hare ho mekhatlo.

Ketsahalo-taolo ya e tsebahalang tlas'a lebitso la e mong - ". Ketsahalo" mosebetsi-holo ke mokhatlo o hlophisitsoeng oa ea mesebetsi le tloaelehileng la ketsahalo khōlō tse tla hopoloa ka nako e telele 'me ka mor'a phethoa.

A histori hanyane

Ha re nahana ka khopolo ena e fetoletsoeng ho Senyesemane, ke ketsahalo, ketsahalo e. Sourcebook o tsejoa hore liketsahalo pele boithabiso hlaha mathoasong a lekholo la bo19 la lilemo. Ka nako eo, ho rekisa litekete ho liketsahalo tse sa tšoaneng tsa lipapali litsebi. Ena le Liolimpiki ka mohlala, Greece ea boholo-holo, kapa dikgaisano tse fapa-fapaneng ea Boholo-holo Roma ka 'na boela ho ngotsoe ke boithabiso ba.

Borapeli ketsahalo-mookameli Joe Goldblatt bontšitse hore mosebetsi oa ya morulaganyi wa mesebetsi e sa tšoaneng ea boikhathollo khale lekholong la bo20 la lilemo (1955 - Kenyelletso ea "Four Seasons"). Ena le motho ea babatsehang ka lumela, hobane ke eena mothehi oa Community International ea ketsahalo-taolo ya. O e boetse e ntshetswa dithuto ea lefatše ho ea pele thupelo le lenaneo litsebi setifikaite sebakeng sena.

Puso jwale ya taolo ya ketsahalo

Ha u ntse u tseba, mokhatlo oa morao-rao o litšobotsi tse ka sehloohong tse peli - boima tlhahiso le tshebediso ya. E ne e ba ba susumetsoa ho hlokahala pele-eketseha bakeng sa ketsahalo-mebaraka.

Ha u ntse u tseba, mokhatlo oa morao-rao o litšobotsi tse ka sehloohong tse peli - boima tlhahiso le tshebediso ya. E ne e ba ba susumetsoa ho hlokahala pele-eketseha bakeng sa ketsahalo-mebaraka.

Russia, taolo ketsahalo tšoaroa ka hang-hang. Kahoo, ka ho USSR, mofuta ona wa tšebeletso e fanoeng ke 'muso oa ka nako e telele, e boetse e ikarabella ka ho hlophisa liketsahalo e khōlō (mohlala, ho Games Olympic).

Professional ketsahalo-khampani ka Russia o ile a qala mesebetsi lona feela 90s ea lekholo la bo20 la lilemo. Ka lebaka la sebōpeho sa naha ena ea mosebetsi e ile e le hore ba bangata ba litsebi ba ne ba sa khoebo bontša. Ka lebaka leo, ba bang ba mesebetsi ea etsoa lilemong tseo, ha ka lebaka la rua molemo, 'me bakeng sa letshwao tloaelehileng.

Le tsoelo-pele ea setso khompani nile a tsoela pele ho tsoha ya tlhokeho eseng feela bakeng sa ketsahalo-mebaraka, empa hape le ketsahalo ya taolo ea litsebi. Ba se ke ba feela ba pōpo, empa hape o lokela ho rua mefuta e fapaneng ya lisebelisoa le tsebo tšimong ea kelello. Ka dikamano jwale ya mekhatlo ka boemo ba basebetsi bao ba nang le tsebo ba khona ho hlophisa ketsahalo efe kapa efe. Re ka boela ra nahana hore lefapha la ena ha feela litšebeletso tsa tla ho eketsehileng pele.

Ketsahalong e 'bakeng sa liketsahalo tse joalo

Ho joalo, joang ho qala ntho e itseng e? Mabaka a hore a "selelekela sa", ka mor'a moo mokhatlo o hlophisitsoeng oa liketsahalo, e ka ba e fapaneng haholo. Ho itšetlehile ka mofuta le maikemisetso, ho ke ho hlokahala hore ho khetholla liketso tse latelang: lithupelo, liketsahalo, koetliso dithuto, liboka le mananeo, hammoho le anniversaries. Har'a mesebetsi eo ba amehang ya taolo ya ketsahalo ke tse latelang: Fund-mohlokomeli (tsa ho bokella ditjhelete bakeng sa morero o itseng), congratulations, mekete, mekete, lipapaling, likonsarete le liketso tse 'mino, hammoho le mekete ea batho ba bangata. The ntho e ka sehloohong sena - tshebediso e nepahetseng ea mong le e mong lekhetlo le le mokhatlo o hlophisitsoeng oa mokete le molemong lebetsoeng le.

E o tsejoa ka phihlelo hore mokhatlo o hlophisitsoeng oa liketsahalo, esita le ka ho fetisisa e seng oa bohlokoa ka ho pharalla, e ka hloka boiteko bo matla bohlokoa le theko (lintho tse bonahalang le kelello). Ka hona, ho lokisetsa ya boleng ba le kutloisiso e qaqileng ea phahameng ka ho fetisisa ba le lipakane, maikemisetso le li lakalitseng phatlalatsoa. Feela ka mor'a ho amohela likarabo feletseng tsa lipotso tsena ka qala hang-hang ketsahalo-taolo ya. Leha ho le joalo, ka thero ea lokela ho nahana itseng maemo a bohlokoa, e leng tla tšohloa ka ho eketsehileng.

moralo oa tšebeliso

lentsoe lena e laolwang ke boleng ba liketsahalo nakong e tlang. Ka mohlala, e ntle boleng khompani mokha oa hloka ho fihlela ho 20 tse sekete, cu. A tekanyo e le ketsahalo e fapaneng (mohlala, o ikhethang konsarete performer) ke fapaneng ka ho feletseng le ketsahalo ya taolo. Ena ea matsatsi a phomolo ka holimo-boemo ba le mesebetsi tlatsetso ea mokhatlo: dikhonferense o tobetsa, lipuisano dingolwa le thelevisheneng. Litsenyehelo tsa ho ba liketsahalo tse joalo khōlō hangata e fihla boholo haholo.

moralo oa bohato

Ha ho mohato e seng tsa bohlokoa, e leng e thehiloe mokhatlo o hlophisitsoeng oa ea ketsahalo, - moralo. Ho atamela ho fihlela lethathamo itseng ea lintho tse lokela ho tobisoa, le ho nako e le tla ho dumella eseng feela hore le ho hlophisa letsatsi la phomolo ho khetheha, empa hape le ka bophara homolog tsa likhakanyo litšenyehelo ka eena.

badiri ba botsamaisi

The ho fedisa ea taba eketsa basebetsi feela lokelang ho ntlafatsa ho mokhatlo o hlophisitsoeng oa mesebetsi ile etsoa ka nepo. Kahoo, bohato ba pele ke ho fumana lenane la basebetsi ba ka ho khetheha moketeng baetsi ba litšoantšo, baenjiniere ba e phetseng hantle, litsebi tse lefatšeng. Re lokela ho ka ho hlaka utloisisa kamoo batho ba bangata ba tla kopanela ho isa thepa, ba lokisetsa ho ea sebakeng seo, hammoho le ditherisanong tsa ka borakontraka.

hohela batsehetsi

Mokgatlo le boitšoaro ba ho etsa lintho ba atisa ho etsoa ka thuso ea lihlapiso. Ka linako tse ling, leha ho le joalo, kopanetsweng a letsatsi la phomolo ho khamphani ea tšoareloa ea habo eona. Tsohle itšetlehile ka boholo ba ena kapa mokga oo.

Hohela a lebisa tlhokomelo ho tswa setjhaba

E mong oa mesebetsi ea bohlokoa ka ho fetisisa, e leng ho leka ho rarolla taolo ketsahalo ke ho fumana phatlalatsoa hlokahala. Ka hona, ha a rera ketso hlokahala hore ka tsela e nepahetseng tšoantšetsa'ng, ka tekanyo e se le seo mofuta wa arabela ketsahalo e itseng, ho ke ke tse lakatsehang ho fumana.

Ho kenya letsoho la batho ba boraro

Ka taba ena ka Leha ho le joalo tobane le Manager simololang Event kapa Manager Marketing. Mokhatlo o hlophisitsoeng oa liketsahalo tsa ka tekanyo e kgolo ee bophara tšepa profesionalce ena. Ho sa tsotellehe 'nete ea hore matsatsi a phomolo a joalo a ka khoebo e ho etsa ho se hokae e theko e boima, lekala le khethehileng ho qoba mathata a mangata, ho jara boima ba' mele e feletseng ea mesebetsi ea tsohle.

Litsebi, a sebetsa ho latela melao qala le khopolo e akaretsang. 'Me joale feela, sebelisa ya bokgabane ho fana ka maikutlo a itseng le hore ne e tla ba ho hlahisa maikutlo palo e kahodimodimo ea batho ba ikhethang le motheo oa liketsahalo tsa nakong e tlang.

Bohato bo latelang ke tlhopho ya thepa loketse le mehaho. Ho ena le hoo bohlokoa ntlha ka tshebetso ena ke ho bopa o qetile ngotsoeng. The ditsebi tsa mekhatlo tsena tla tšoareloa lipuisano le borakontraka, ho fumana e le litsebi baenjiniere molumo le batshwari. Hape, litsebi tla fumana tsela joang ho boloka ho tse ling tsa lintlha tse ka, empa u se ke ua hopotse eng kapa eng ka bustle letsatsi la phomolo.

mokhatlo o hlophisitsoeng oa feta la liketsahalo ke e etsahale le ho kenya letsoho ya mokhatlo o fanang ka loketseng ditsebi, haholo-holo kamano ea sechaba. Ka mohlala, mekhatlo ea puisano e leng ho theha mabitso a mang khale le mecheng ea litaba, ka fihlela tuma haholo ka lebelo. Profesionalce ho fihlela maikemisetso a sebelisa mekhoa e sa tšoaneng ea phatlalatso lesedi: ka ho toba-mail, papatso ntle, le ho tlaleha litaba ho shebiloeng bamameli ba ka thuso ea mehloli e khethehileng. Kahoo, mehleng ea kajeno kgolo lik'hamphani Russia ba tobane le ho hlokahala hore a hlophisa mokete le ho kenya letsoho ea litsebi.

Bapisoa le mokhoa o ka bophirimela

Ka Bophirimela, ketsahalo ya taolo ya - ke e ncha mofuta oa khoebo, sena se ka fa se fetang lilemo tse mashome a mabeli. Tlhokomelo ea bo-rakhoebo ba Russia e ile huleloa ho khoebo ena feela ka 90s bohareng. Nakong ena, moruo malapeng ile a tsosolosa 'me a fetoha ka tsela e itseng ennobles mesebetsi e sa tšoaneng. Ketsahalo-taolo ya e be e mong oa ka ho fetisisa o ile a batla ka mor'a ditsebi ka 'maraka lipuisanong. Palo ya mekhatlo hore fana ka mefuta eno ya ditshebeletso e kamehla eketseha, 'me liketsahalo tsa sechaba ba qala ho nka ka dikamano le European, eseng feela ka Moscow empa hape le litsi tse khōlō.

Leha ho le joalo, mokhatlo o hlophisitsoeng oa liketsahalo tsa boholo bo bohle ba lokela ho nahana ka peculiarities ya nahanang ea sechaba: ha mokete - ho fihlela hoseng. bophara ena ea moea oa Russia ka linako tse ling etsa hore mathata a mang, empa ka lebaka hase ka tsela efe kapa efe ameha.

Ho lokela ho hlokomeloe hore ho makala, sena se ba le tebello e mosebetsi sephara. Ka nako e tšoanang ba bolela hore joalo ditshebeletso marakeng Ho thehoa ka botlalo, mathoasong haholo. Hangata ho ba teng ha litheko tlaase ka a bale litsenyehelo ea boleng ka khampani ho ketsahalo e loketseng ho lebaka la ho hloka tsa setso ka lik'hamphani tse sa tšoaneng ketsahalo ya taolo. Joalo, ba bangata hopola hore ho hlokahala hore a keteka Selemo se Secha kapa sehopotso sa khamphani matsatsi a seng makae pele ho ketsahalo eo. Le ha e le hantle, ditjeo tshwanelanang lokela ho ngotsoe ho tsoa ka khakanyo bonyane e mong likhoeli tse tšeletseng tsa mokete ona.

dithuto ketsahalo ya taolo

Ka bomalimabe, mekgatlo ya thuto, e neng e tla lokisa ditsebi joalo u se ke ua ba teng. mosebetsi ona hangata ipabola baetsi ba litšoantšo, litsebi tsa kelello, matichere le babapatsi. Maemong a mangata, batho ba fumana mosebetsi «ketsahalo-mookameli" ntle ho thuto e khethehileng. Courses ke a loketse bakeng sa bao ba feela ba nang le moko-taba e tšoanang le lintho tsa motheo tsa taolo ya le ketsahalo. Ka bomalimabe, ba ke hole le ho honyenyane haholo.

Hangata, ketsahalo-mekhatlo ba ba kopanela ho koetlisa basebetsi ba eona. Ho etsa sena, ho koetlisoa ba hiriloe. Le feela molemo ka ho fetisisa ba bona ba ngolisitse mmuso.

Beha pele ditlhoko tsa bonkgetheng

Re ka bua ka kholiseho hore mosebetsi oa mookameli ka sehlopha sena - tsela ea hae ea bophelo. Ke ka lebaka leo motho eo a mo khethileng mosebetsi ona o lokela ho rua litšobotsi tseo ka ho toba resonate le mesebetsi ea hae ea litsebi.

The litsobotsi tse hlokahalang ea botho ketsahalo-mookameli:

- bula le ho a nyakaletse tlhaku, sociability, 'me o boetse o na le ponahalo;

- pōpo le bonono bokgoni ba;

- katisediwa le ho nahana pōpo;

- High tshebetso le ho imeloa kelellong;

- boeta-pele ;

- tlhophiso bokgoni ba;

- ho itokisa ho intša ntlafatso.

E Thehiloe ho lethathamo le ka holimo la litšobotsi tse, e ka etsa qeto ea hore ho homebody le phlegmatic molemo sebakeng sena ha e sebetse.

Batho ba mosebetsi ona o lokela ho rua litalenta bonono le pōpo. Leha ho le joalo, le ea bohlokoa haholo tabeng ena, fumana le bokgoni mokhatlo o hlophisitsoeng. mookameli lokela hantle bea pele le finyelle ho theko efe kapa efe. Hape, e lokela ho rua tsebo ea ho sebetsa ka palo e khōlō ea boitsebiso le talenta ea ba susumetsa.

Kahoo, ho ka 'na ha bonahala eka ke ntho e rarahaneng haholo ena ya taolo ya le ketsahalo. Moo ho ithuta ka nako e tšoanang, ha ho hlakile ka ho feletseng le tsona. U ka re ntho e 'ngoe bakeng sa bonnete ba hore - haeba motho a ena le bonyane halofo ea litšobotsi tseo, tse re hlokometse sehloohong sena, a ka ba le ho leka ho thusa ho hlophisa ketsahalo ena, ka mohlala, ka ho khamphani moo a ileng a ea sebetsang ho. 'Me haeba e le thato ea hae e molemo,' me a rata ho e etsa, ka nako eo re ka se a ntse a fana ka litšebeletso tsa bona le lik'hamphani tse ling.

The litaelo tsa sehlooho tsa taolo ya ketsahalo

Kajeno barutehileng PR-khoebo ba abelwa libakeng tse joalo tsa taolo ya ketsahalo: mokhatlo o hlophisitsoeng oa ea mesebetsi ka hare khompani hore ba ikemiseditse ho matlafatsa moea oa khoebo; kgolo khōlō liketso.

Leha ho le joalo, ka e mong le e joalo, litsebi li tsoa mesebetsi eo ba lokela ho a rarolla. Paakanyong nepahetseng ya maikemisetso a tla u thusa ho khetha ho tloha le fihleleha le lithulusi tsa hore bopa, e leng se loketseng ka nyeoe e 'ngoe e itseng. Nahana ka mohlala latelang.

Ka mohlala, k'hamphani e etsang meriana ketsahalo-mokhatlo o fanang ka o ile a laeloa keteka sehopotso sa bohlano sa letsatsi la tsoalo ea hae. Moketeng ona oa tekanyo e, ka pele-pele, ho matlafatsa moea khompani. Ka hona, e le khetho molemo ka ho fetisisa o ne a nahana hore ke tlohe sehlopheng ho tlelabo naha. E le mokhoa loketse haholo ea puisano se khethiloeng dikgaisano sehlopha le lipapali lesokoana morabe, ea bohlokoa ea matsatsi a phomolo e ne e le ho fana ka menyetla bakeng sa mang kapa mang ea batlang ho bona motse ho tloha balune e.